Máster en Gestión por Procesos con SAP
Misión del programa
El máster en Gestión por procesos de negocio es un programa innovador cuya misión es la de dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades necesarias para acometer planes de transformación y optimización en la gestión de las organizaciones.
Áreas de conocimiento
Este máster aporta conocimientos que agrupamos en 3 áreas de conocimiento:
- Administración electrónica: esta área está estrechamente ligada con las prácticas de innovación que los participantes podrán aplicar a través de la tecnología. Se explica el paradigma de la Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) como elemento de transformación no disruptivo, y la adopción del documento y de la firma electrónicos como elementos de optimización y eficiencia en la gestión.
- Gestión por procesos: esta área aporta una visión de las organizaciones gestionadas por procesos frente al enfoque departamental tradicional. Se introducen también la metodología de modelado de procesos de negocio, y una visión de los procesos funcionales de SAP ERP.
- Dirección por procesos: esta área muestra cómo la organización por procesos aporta unas herramientas muy potentes a la gestión de las organizaciones. A partir de la información de los procesos, es posible definir una serie de indicadores que, alineados con los objetivos de la empresa, permitan el seguimiento y la toma de decisiones por parte de la dirección de las organizaciones.
Gestión por procesos
Visión general de los procesos de negocio en SAP ERP Central Component (SAP ECC).
Previamente al modelado de procesos, el programa aporta una visión general de los procesos del área financiera, logística y de recursos humanos disponibles en el ERP de SAP. El participante comprende cual es la función de cada área de la organización, para posteriormente ser capaz de analizar y diseñar las especificidades de cada organización en procesos de negocio transversales más complejos.
Implementación de procesos de negocio transversales.
Este apartado del programa desarrolla las competencias básicas de todo analista de procesos. Se tratan conceptos como tipos de procesos, alcance, granularidad, niveles de modelado, y documentación. Todo ello desde una perspectiva general de la organización, que contribuye a que el participante adquiera la visión de negocio necesaria para participar en proyectos de cambio organizativo.
Para facilitar la aplicabilidad de los conocimientos adquiridos en el mercado laboral, se adopta el estándar BPMN 2.0., que es una notación ampliamente extendida para modelar y documentar procesos, y que entre otras particularidades, es directamente ejecutable, eliminando así el gap que se produce al implementar en sistemas informáticos las especificaciones funcionales transmitidas por los referentes del negocio.
Reingeniería de procesos de negocio.
Para poder dar cobertura a todo el ciclo de vida de los procesos, este programa también aporta conceptos y métodos utilizados en la mejora continua de procesos. De este modo se capacita a los participantes para que sean capaces de identificar los puntos de mejora en los procesos y proponer las opciones de mejora oportunas.
Dirección por procesos
Mapa de procesos.
El mapa de procesos es el pilar en el que sustenta tanto la gestión como la dirección por procesos. Es el documento que muestra el qué, el quién, el cuándo y el cómo se produce la actividad de toda organización. En este apartado del programa se enseña a confeccionar el mapa de procesos de tal manera que queden alineados los objetivos estratégicos de la organización con su operativa diaria.
Sistemas de indicadores y Cuadro de Mando Integral.
La ventaja que aporta la dirección por procesos es la posibilidad de establecer métricas sobre la eficacia, la eficiencia y la calidad de la gestión. En este apartado se tratan casos prácticos para la correcta selección y definición de indicadores, y la implantación del cuadro de mando como herramienta para el seguimiento y el establecimiento de objetivos de gestión alineados con la estrategia de la organización.
Administración electrónica (eAdministración / eGovernment)
Fundamentos de la Arquitectura Orientada a Servicios (SOA)
Este apartado aporta los conocimientos básicos de la Arquitectura Orientada a Servicios, y de todos los elementos que se utilizan en el modelado de procesos de negocio. Se tratan conceptos como webservice, SOAP o XML.
SAP Netweaver Business Process Management (BPM) y Business Rules Management (BRM).
SAP es uno de los referentes mundiales en la fabricación de software para gestión empresarial. Conocido inicialmente como líder de las soluciones ERP, su catálogo de productos no se limita únicamente a estos sistemas. Con sus soluciones de BPM i BRM quieren aprovechar toda la funcionalidad existente en su ERP y encapsularla en las actividades humanas y automáticas de que se compone todo proceso de negocio. Con ello se posibilita que cada empresa pueda automatizar también aquellos aspectos de la operativa que la diferencian de sus competidores.
Gestión documental y Firma Electrónica
Para conseguir el nivel máximo de eficacia en los procesos, es necesario eliminar las barreras físicas inherentes a la gestión del papel. Con el uso de documentos electrónicos y de la firma electrónica, los procesos disponen de todos los elementos necesarios para su automatización. Las ventajas de su aplicación se hacen evidentes durante el caso práctico del máster.
Experiencia práctica
Dado que se trata de un máster profesionalizador, la experiencia práctica tiene un peso importante a lo largo de todo el programa. La adquisición de la experiencia práctica se consigue gracias a dos actividades:
- El caso práctico del máster: se trata de un caso extraído del mundo real al que, para reforzar los aspectos docentes, se le han introducido algunas variaciones. Representa el medio a través del cual el participante pone en práctica los conocimientos adquiridos: des de el análisis, modelado, determinación de la tecnología necesaria e implementación de la solución. Finalmente se realiza la defensa del caso ante el equipo de profesores.
- Prácticas en empresa: Una vez adquirido el conocimiento y habilidades necesarias, el participante realiza un período de prácticas en empresa, donde participa en actividades relacionadas con la materia de estudio. Aquellos participantes que estén trabajando, pueden realizar las prácticas en la propia empresa.
A quién va dirigido
- Profesionales de las áreas de Organización, Operaciones y Sistemas de Información, que quieran ampliar sus conocimientos para obtener una visión global de todas las variables que intervienen en los proyectos de implantación de procesos de negocio.
- Personas que quieran empezar o reconducir sus carreras profesionales en o hacia el campo de las Operaciones y/o Sistemas de información.
- Específicamente para el catálogo de profesiones relacionadas con SAP, este programa aporta los conocimientos y competencias necesarias para desarrollar el rol de Business Process Expert (BPX).
Por qué elegir este programa
El contenido docente ha sido diseñado a partir de la experiencia acumulada durante la última década, en proyectos del mundo empresarial, y en la oferta de másteres tecnológicos de la universidad.
Aporta una visión global de los procesos de negocio. Desde la visión más próxima a la estratégica y a los objetivos empresariales, hasta la visión aplicada y las herramientas necesarias para su implementación.
Desarrolla las habilidades necesarias para el análisis, modelado e implementación de procesos, así como conocimientos aplicables a la reingeniería y mejora continua de procesos.
Se enseñan de metodologías y herramientas de vanguardia:
- BPMN 2.0. Lenguaje de modelado de procesos ejecutable. Estándar del mercado, definido por la OMG, formada por los principales fabricantes del mercado.
- SAP Netweaver Business Process Management. Solución para el modelado de procesos de negocio transversales a toda la organización (procesos end-to-end).
- SAP Netweaver Business Rules Management. Solución para la implementación de reglas de negocio.
Dónde se sitúa SAP Netweaver BPM en el universo de soluciones de SAP
El catálogo de productos de SAP está compuesto de soluciones estandarizadas (ERP, CRM, SRM, etc.). Cuando, por ejemplo, una empresa implanta su ERP, está adoptando un modelo de procesos basados en las mejores prácticas empresariales. Sin embargo, por estar estandarizados, los procesos no encajan completamente con los procesos de la organización. Antes de la aparición de SAP Netweaver BPM, esos procesos eran desarrollados a medida en el ERP (y raramente teniendo en cuenta todas sus actividades). La solución SAP Netweaver BPM se sitúa en un nivel superior aportando 2 grandes ventajas:
- Permite modelar y documentar los procesos de manera visual.
- Aprovecha toda la potencia de las soluciones estandarizadas, encapsulando sus funcionalidades en las diferentes actividades que componen los procesos específicos de cada empresa.
Como norma general para acceder a los estudios de Máster y Postgrado se debe disponer de titulación universitaria, ya sea obtenida en una Universidad española o extranjera. Excepcionalmente se permite el acceso si disponer de ella a estudiantes que estén cursando los últimos créditos de la carrera, ya profesionales del sector informático, o a personas que por sus inquietudes personales sean consideradas aptas para seguir con normalidad los contenidos
Podeis ampliar la información paso a paso sobre el acceso a estudios de Máster o Diplomas de Postgrado en:
http://www.uab.es/servlet/Satellite/Masters-y-Postgrados/Acceso-1096480416400.html
Fechas:
Sesiones presenciales: inicio el 14 de enero de 2.013 y finalización el 31 de octubre de 2.013
Estancia de prácticas en empresa: de noviembre de 2.013 a febrero de 2.014
Precios
El precio del Máster es de 6.900 euros (5.900 para antiguos alumnos, miembros de la Junior Chamber International Catalunya, asociados de ATI, y colegiados en COETIC y COEINF). En el momento de formalizar la inscripción se desembolsarán 1.900 euros. El importe restante se hará efectivo en 10 pagos mensuales de 500 euros/pago (400 euros/pago en el caso de antiguos alumnos, miembros de la Junior Chamber International Catalunya, asociados de ATI, y colegiados en COETIC y COEINF ).
Proceso de admisión:
Para iniciar el proceso de admisión tenéis que enviar una copia detallada del Currículum Vitae a informatica@eug.es, indicando como referencia el nombre del curso al que quieres optar.
Inscripciones:
El periodo de inscripción tadavía no se ha abierto (se podrá hacer una vez superado el proceso de admisión).
Secretaria de l’Escola Universitària Gimbernat i Tomàs Cerdà
Avda. de la Generalitat, s/n – 08174 SANT CUGAT DEL VALLÈS
Tel. 93 589 37 27 – Fax 93 589 14 66
Será responsabilidad de la persona inscrita informarse si su reserva ha sido admitida.
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